Perguntas Frequentes

  • 1 - Assinando um Conteúdo

    PASSO-1

    PASSO-2

    PASSO-3

    PASSO-4

    PASSO-5

    PASSO-6

  • 3 - Como reinstalar o sync?

    Video de instalação e configuração do Sync - https://youtu.be/qTYfA5oqbfQ

  • 4 - Como alterar caminho das pastas de downloads do SYNC de Cliente?

    Quando você instala o Sync os arquivos são salvos no caminho: C:\SuperAudioDados como padrão.

    Vamos mostrar como você desabilita o modo Automático e habilita o modo Manual de apontamento de pastas do sync,  para salvar seus conteúdos na pasta que quiser. 

     

    Neste caso a alteração é feita na nuvem e propaga para o sync no pc, vá em superaudio.com.br/store faça o login, clique em  FERRAMENTAS depois SINCRONIZADOR no ícone Configurações - Opções do Sync, ligue o botão Disponibilizar Download e desligue o botão Gerenciamento dos Diretórios Automático e salve. 

     

    Acesse o Sync intalado no PC, vá em Configurações, clique no botão Downloads e escolha a pasta de sincronização

    (onde serão baixados cada conteúdo assinado. Não altere as demais configurações).

    Video de instalação e configuração do Sync - https://youtu.be/qTYfA5oqbfQ

    OBS: Seus arquivos também poderão ser baixados na plataforma superaudio.com.br/store você precisa estar logado e ir

    em Assinaturas escolher o produto e baixar manualmente cada arquivo.

     

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  • 6 - Como Baixar Conteúdo pelo Site

  • 7 - Baixar Boleto de um determinado Conteúdo

  • 8 - Como cancelar assinatura de um Conteúdo?

  • 1 - Como excluir minha conta?

    Para deletar uma conta você deve entrar em superaudio.com.br/play ou superaudio.com.br/dominiodaradio/play

    No canto superior direito tem o botão de login, com a inscrição "Entrar" você faz o login acessa o perfil e no final do cadastro existe um botão escrito "Quero encerrar minha conta" clique nele e pronto, todos os dados serão deletados da plataforma e você perderá o acesso a qualquer um dos aplicativos que usam superaudio como autenticação.